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Preguntas Frecuentes

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales.

Opciones:

• En persona (si contás con punto de entrega): sin costo.

• Por correo: el cliente se hace cargo de los costos de envío, tanto del paquete que nos devuelve como del nuevo producto que enviamos (en el caso de cambios).

Importante:

Tanto para cambios como devoluciones, primero debemos recibir el producto y verificar que esté en condiciones (sin uso y con etiquetas).

Una vez aprobado:

• En caso de cambio, se coordina el envío del nuevo producto.

• En caso de devolución, se realiza el reintegro del dinero a través del mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.

Diferencia de precios en cambios:

• Si el nuevo producto es de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia.

• Si es de menor valor, el cliente puede optar por un reintegro o dejar el saldo a favor para una próxima compra.

Aclaraciones:

• No se aceptan devoluciones y cambios de los BOXERS.

 

ENVÍOS

En DESERT despachamos pedidos todos los días hábiles, sin excepción, siempre y cuando Correo Argentino esté operando con normalidad.

Demora estimada:

Los envíos demoran aproximadamente entre 2 y 5 días hábiles en llegar, dependiendo de la ubicación, del tipo de envio (expreso o clasico) y del funcionamiento del correo.

Opciones de envio:

• Correo Argentino a domicilio o a sucursal (según la opción que elijas al finalizar la compra).

• Retiro en punto acordado/local (si está disponible al momento de la compra).

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

• Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado dentro de las siguientes 24 a 48 hs hábiles.

• Al momento del despacho, vas a recibir un mail con el número de seguimiento para rastrear tu pedido.

• No realizamos despachos los fines de semana ni feriados.

 

MEDIOS DE PAGO:

Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito (HASTA 3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES) y débito. Las transferencia bancarias o plataformas como Mercado Pago, Personal Pay, etc tienen un 20%OFF.